Для Ваших специалистов - оториноларингологов Вашневской Натальи Александровны и Гулько Татьяны Николаевны отзыв о сложной эндоскопической операции...."Дар поэтов -ласкать и корябать, роковая на нем печать . "Розу белую" с "Черной жабой" мне в башке помогли повенчать...Пусть не сладились и не сбылись мне все помыслы "Розовых дней" Раз уж "черти" в башке крестились -может ангелы будут в ней???. Самочувствие отличное ..Иду на поправку)))
Хочу выразить благодарность процедурной сестре Людмиле. Замечательный сотрудник, внимательный, отзывчивый, умеющий находить самые безнадежные вены. Рекомендую ее для самых сложных случаев. А администрации поликлиники ценить подобных специалистов.
Хочу сказать, клиника шикарная!!!!! Без преувеличения! В регистратуре замечательный персонал, ещё и скидку сделали в день рождения! А отдельно хочу поблагодарить отоларинголога Морозову Анастасию Дмитриевну, шикарный врачь, после приёма стал слышать лучше, узнал что есть проблемки небольшие, да и в принцепи узнал много нового про ухо горло нос Респект этой клинике, если и идти то точно сюда. Всем советую
Большое спасибо врачу-дерматологу Ивановой Наталье Валерьевне. Она сразу назначила лечение, которое помогло решить проблему за месяц. У других лечилась почти год безрезультатно. Очень профессиональная, внимательная и позитивная доктор! Рекомендую всем этого специалиста.
Спасибо за высокую оценку работы доктора Ивановой Н.В., Ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время для того, чтобы поделиться своими впечатлениями о работе Натальи Валерьевны! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, DOK.RU family.
Уважаемая, Анастасия! Очень жаль, что вы не смогли дозвониться. График работы в праздничные дни указан на главной странице сайта. Оставьте свой номер телефона ( через WhatsApp или форму обратной связи телефона на сайте) , мы обязательно вам перезвоним. С уважением, DOK.RU family
Отвратительная клиника деньги дерут за всё. просто зашла на 10 секунд показала анализы врачу с меня содрали 1200 не ходить в эту клинику это просто обдираловка
Уважаемая, Марина! У нас платный медицинский центр и все услуги оплачиваются по прайс- листу, который размещен на ресепшен , а так же на официальном сайте! Перед тем , как идти на прием к врачу вы всегда можете ознакомиться с порядком цен! С уважением, DOK.RU family
Здравствуйте! Марина, вы обратились в платный медицинский центр, стоимость всех услуг указана в прайс - листе. Перед тем, как обратиться к нам, вы могли ознакомиться с стоимостью всех услуг и если она вас не устраивает обратиться в другое лечебное учреждение! У вас есть право выбора! С уважением, МЦ DOK.RU family
Была у врача-ортопеда-травматолога Липинского Вазген Викторовича. Всё подробно объяснил, благо сама не очень поздно обратилась. Мало таких врачей которые могут нормально объяснить твой диагноз и что с ним делать. Спасибо вам!!! Не болейте
Были у врача лор,Морозова Анастасия Дмитриевна Врач осмотрела ребенка,поставила отит,насмокр(назначены антибиотики) Элементарно,врачом не было предоставлено информации,проверить на герпесы вирусы,сделать ренгентографию Итог того что у ребенка аденоиды второй степени Спасибо,за прием)
Уважаемая Руслана! Назначения и рекомендации основаны на основании клинической картины, данных анамнеза и результатах осмотра. Назначения антибактериальных препаратов требуют строгих показаний, таким образом, если антибиотик был назначен при лечении отита, то на это имелись строгие показания. В соответствии с принципами профилактики развития антибиотикорезистентности назначения антибиотиков строго регламентировано, обусловлено клинической картиной и возрастом пациента. К сожалению, вы не предоставили контактной информации, таким образом ни врач, ни директор медицинского центра не могут ознакомиться с медицинской документацией данного пациента с целью предоставления более подробных рекомендаций. Если у Вас сохраняются вопросы, врач обязательно ответит на них при очном обращении. С уважением, Анастасия Морозова, врач-оториноларинголог. Будьте здоровы!
Я, Эйбазова Е. А., была на приёме у Аскерова Эльшад Магомедович. Очень внимательный, добрый врач... все рассказал подробно о болячке моей, дал рекомендации соответствующие. Я осталась довольна и благодарна врачу. А также девочкам, работающим на ресепшен. Они тоже очень вежливые с нами, больными. Здоровья вам всем, счастья и мирного неба над головой!
Большое спасибо за ваш отзыв в адрес работы доктора и сотрудников ресепшен! Очень приятно, что вам все понравилось! Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, МЦ DOK.RU family.
Большое спасибо за ваш отзыв о работе врача и высокую оценку! Очень рады, что доктор смог вам помочь! Желаем здоровья! Всего наилучшего, DOK.RU family.
Большое спасибо врачам медицинского центра за помощь! Была на приёме у врача кардиолога и лор врача. Прошла комплексное обследование: узи, анализы. Медсестра попала в мои сложные вены, все прошло безболезненно (переживала, но как оказалось зря!). Хочу отметить вежливо отношение администраторов, все приёмы были строго по времени.Рекомендую данный мед центр!
Записалась на массаж. Каждый год хожу на 10 сеансов. Пишут за день приду или нет в вотсап. Ответила ,что приду. Наступил день сеанса,я попав в пробку опаздала на 8 минут.Звонить и говорить ,что задержусь не стала,т.к. бежала бегом уже по улице и знаю что клиника сама если ,что наберет.Когда я пришла,администраторы мне сообщили,что массажист ушёл, а мы вам звонили. Он вас прождал....смешно даже....как будто я на 30 минут опаздала. Мы вам звонили,а вы не брали. Оказалось,что звонили за час до приема! Вот зачем?! Что за тупость писать ща день и еще звонить за час? Что вообще за бред? Т.е получается,что за час я трубку не взяла и значит врач и ушёл! Больше к вам не приду принципиально! Ваша клиника потеряла 10000р. Недаром в соседнем центромеде очереди,а у вас никого нет.
Уважаемые пациенты, большая просьба в случае опоздания на приём, своевременно сообщать о том, что вы задерживаетесь! Давайте будем взаимно вежливы! Спасибо за понимание, с уважением МЦ DOK.RU family.
Я долго не могла собраться с мыслями и посетить психолога, думала, что это ерунда, и я смогу справиться сама со своими паническими атаками, тревожностью после родов и ещё многими тяжёлыми событиями, которые произошли в моей жизни, но потом, я поняла, что мне все таки нужна помощь специалиста, и по отзывам на Продокторов выбрала Ирину Владимировну Шамаеву. Уже после первого сеанса мне стало намного легче, уходит тревожность, я опять стала радоваться жизни, Ирина Владимировна, очень подробно объясняет каждый мой вопрос, и сразу в голове все встаёт на свои места. Еще Ирина Владимировна советует очень хорошие книги, которые относятся к каждой теме нашей консультации. Ни один разговор с подругой нельзя сравнить с помощью психолога, я очень рада, что обратилась именно к Ирине Владимировне, она очень чуткий, добрый, понимающий, компетентный специалист.
Большое спасибо за ваш отзыв о работе Ирины Владимировны! Нам очень приятно, что её консультации вам помогли! Желаем вам удачи в делах и крепкого здоровья! С уважением, МЦ DOK.RU family.
Вы просили переписать медицинский документ и оставить пустой графой врача ортопеда, объясняя, что для поступления он не требуется. Информируем вас, что для поступления осмотр данного врача обязателен. На приеме доктор поставил вам диагноз и попросила сделать Рентген диагностику ( все объяснила зачем это необходимо) .По показаниям для уточнения диагноза проводятся дополнительные исследования и на основании этого ставится окончательный диагноз. Почему вы не последовали назначению врача? С какой целью мы должны были все переписывать? Чтобы оставить пустой графой прием врача - ортопеда? Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поступления: tvsvu.mil.ru/.../... ( пункт Перечень обследований проводимых по показаниям) . Вам необходимо сделать рентген и подойти с результатами к нашему врачу для постановки окончательного диагноза. Или предоставить оформленную нами медицинскую документацию в учебное учреждение и в дополнении предоставить им рентген снимок.
Здравствуйте! Не советую данное медицинское учреждение. Ужасное отношение, хамское. Необходимо было переписать срочно карту врачей которых проходили в данном заведении, пообещали сделать за неделю. Пришли и.... пустая карта ни одного врача не проставлено, хотя звонили и приходили через день в ответ говорили, что карта у врачей все хорошо, подождите еще чуть чуть. Пришли сегодня и тишина и еще по хамски отвечают. Предложили еще недельку подождать, а документы нужны срочно! Советую поостеречься от посещения данного заведения, поберегите себя и свои нервы. категорично не советую!
Добрый день! 1. Со стороны сотрудников "Хамского отношения" не было, с вами общались вежливо ( есть видео запись вашего визита!). 2. Вы не хотите в вашем отзыве для посетителей, написать (объяснить) почему вам не переписали прием врачей? Но открыто заявляете, что мы вели себя по "Хамски" и не советуете к нам обращаться! Тогда для читателей этого отзыва мы внесем ясность! Пациент хотел, чтобы наши врачи написали неверный диагноз, то есть сделали подлог медицинской документации, для того чтобы пациент смог пройти комиссию и поступить в нужное учебное заведение. Евгений доводим до вашего сведения, что наша медицинская организация и наши врачи дорожат своей репутацией и на подлог своих заключений мы не пойдем! Всего хорошего!
Уже много раз посещала медицинский центр, поэтому могу оценить объективно его работу. Врачи очень хорошие, всем благодарна за внимание и эффективное лечение! Администраторы очень внимательные, всегда ответят на все вопросы, как по телефону так и при визите. Спасибо вам девочки за вашу работу! Большая молодец медсестра, анализы сдавать в удовольствие все чётко, безболезненно! Удачи всем, спасибо!
Позвонила по телефону, администратор ничего не объяснила раздражённым голосом что завтра я могу сдать анализы с 07.00 до 12.00 , не объяснила что мне надо сдать анализы на голодный желудок, в трубке у администратора что то гремело, видимо ей было некогда со мной разговаривать, она занималась своими делами. Это было около 21.00 03.03.2022
Добрый день! Прослушали телефонный разговор, вас проинформировали о возможном времени визита для сдачи анализов, связь была плохая, но в этом мы не виноваты. Уточню, что рабочий день администраторов в будние дни до 21.00, вы звонили после закрытия смены. Надеемся на понимание и всегда рады видеть в нашем центре, с уважением, DOK.RU family.
Добрый день. Хочу оставить отзыв т.к уже неоднократно одна и та же хамка портит настроение на целый день. Сегодня 13.02 приехали сдавать кровь, центр был закрыт время было 7.56 (хотя странно часы работы центра с 8.00 по выходным) и приходить на рабочее время за 4 минуты до открытия идея так себе. Но это ладно, нас на улице было 3 человека мы зашли за сотрудницей, разделись и подошли к стойке. У каждого свой вопрос, но на это сотрудница ресепшена начинала "ЛАЯТЬ" ПО ДРУГОМУ К СОЖАЛЕНИЮ СКАЗАТЬ НЕ МОГУ. Я промолчала один раз, что то спросил другой посетитель ответ был такой же - ждите у меня компьютеры загружаются, а вот у меня вопрос " А ПОЧЕМУ ВЫ ПРИХОДИТЕ ЗА 4 МИНУТЫ ДО ОТКРЫТИЯ ? ВЫ ОБЯЗАНЫ ВСТРЕЧАТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЗА СВОИМ РАБОЧИМ МЕСТОМ В 8.00 С ВКЛЮЧЕННЫМИ КОМПЬЮТЕРАМИ " После оформления документов, я попросила представиться сотрудницу на что получила ответ, что она не распространяет свои данные. Вот у меня вопрос к руководству данного центра., почему у сотрудников нет беджей ? Что за хамское отношение к клиентам ? И почему такое возможно, что мы за свои деньги должны еще терпеть хамское отношение ? Так же хочу пояснить, что хожу в данный центр именно к определенным врачам и уже несколько ЛЕТ ( не дней и даже не месяцев), а именно годами наблюдаюсь у данных врачей и не хочу, чтобы из хамского отношения администратора, другие посетители и я в том числе наблюдались у этих же врачей только в других центрах. Так что очень рекомендую руководителю данного медицинского центра обратить внимание на смену администраторов именно, которая работала 13.02.2022 года. К другим сменам у меня нет вопросов всегда вежливое отношение.
Здравствуйте! Ваше обращение приняли. Провели внутреннюю проверку с целью разобраться в данной ситуации и исключить дальнейшее ее повторение. Все Ваши замечания учтем в нашей работе. От лица администрации медицинского центра приносим извинения за причиненные неудобства! С уважением, МЦ DOK.RU family.
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив центра за внимательное отношение персонала к пациентам.Я пользуюсь услугами центра с его открытия и хочется говорить только добрые слова признательности и благодарности докторам и обслуживающему персоналу.Всё чётко, ясно,с пониманием. Кто стоит перед выбором,какой мед.центр выбрать для себя,советую DOK-RU, не пожалеете.
Уважаемая Татьяна! Сотрудники медицинского центра выражают вам признательность за тёплые слова! Мы очень рады, что вы доверяете самое ценное - здоровье , нашим специалистам! Всегда рады вам помочь! В преддверии чудесного праздника , хотим пожелать Вам крепкого здоровья, хорошего настроения и успехов во всем! С Наступающим Вас Новым годом и Рождеством! С уважением, DOK.RU family.
Добрый день! Хотим от лица всей нашей семьи выразить благодарность неврологу центра Якушкиной Ольге Евгеньевне. Возникла экстренная ситуация с сыном, нас очень быстро приняли, квалифицированно помогли,ответили на все вопросы,назначили необходимое лечение, продолжаем наблюдаться. Спасибо за ваш труд!
От лица медицинского центра и доктора Якушкиной О.Е. выражаем Вам благодарность за высокую оценку работы врача! С Наступающим Новым 2022 годом и Рождеством! Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения! Всегда рады помочь, с уважением DOK.RU family.
Очень печально читать отрицательные отзывы о Док. Ру. Что вводит в заблуждение других клиентов,которым действительно нужна профессиональная помощь. Лично у меня от посещения только положительные эмоции. Хожу в эту клинику на протяжении 3-4 лет. Записываюсь онлайн. На следующий день звонит администратор и подтверждает запись. Всегда всё вежливо. Удобный график работы клиники. Перед поездкой на работу можно заехать и сдать анализы. С 0 вожу туда ребёнка. Все врачи приятные,всё по делу и ничего лишнего.
Большое спасибо Елена, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями от посещения нашего медицинского центра! С Наступающим Новым годом и Рождеством! Желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения! С уважением, DOK.RU family.
Это отзыв был удалён несколько часов назад, просто позор!!!! Сегодня, 17 декабря , 2021 года, был запланирован приём у инфекциониста Малгиной, я опаздывала на 15 мин, но меня приняли; прием начался , я объяснила свою ситуацию , но врач постоянно отвлекалась на звонки, один раз ладно и то, воспитанный человек скажет, извините , позвольте я отвечу… Потом второй звонок…. Врач и забыла , что это платный прием, и уж если я на него попала, то это мое время! А уж если меня устраивает свинское отношение, то я бы обратилась в поликлинику… Как врач будет заниматься мной, если ему постоянно звонят по поводу других пациентов?? Платный прием - это коммерческие , а не филантропские отношения, платный прием - это ТОЛЬКО МОЕ время. Это отвратительно и совершенно неприемлемо. Я могу представить как этот врач ведёт себя с пациентами в бюджетной больнице.
На ваш отзыв отвечаем повторно! 1.Вы опоздали на прием к врачу на 30 минут!!! Сотрудники вошли в ваше положение и приняли несмотря на такое большое опоздание. 2.Услуга не была оказана, прием не состоялся, врач просто не успела его провести, так как вы вышли и ушли с приема. Находились в кабинете 5 минут. Вам не отказали в помощи, прием врач закончил бы, если бы вы не ушли. Врач только успела узнать о ваших жалобах и не успела вам провести полноценный прием . К сожалению, бывают непредвиденные ситуации в практике врача, когда срочно нужно оказать помощь пациенту! И это такая работа , отказать нельзя и негуманно!!! Вам объяснили, что ей звонили с другого лечебного учреждения, где она работает заведующей отделением. Пациенту стало плохо и экстренно была необходима ее консультация! Звонки были экстренные и ответить ей было на них необходимо! Пациент был в критическом состоянии! Неужели вы не можете этого понять???
3.Да приём платный, но это не отменяет того, что врач должен забыть про свои обязанности в оказании экстренной медицинской помощи!!! Вы даже не дали возможности вам объяснить ситуацию, просто встали и вышли. Сотрудники вас останавливали, потом звонили - объясняли, пытались вернуть на приём, врач вас ждала. Но вместо того, чтобы решить вопрос мирно и разобраться в ситуации вы очень неуважительно отнеслись к сотрудникам нашего медицинского центра, повышенный тон и нецензурные высказывания! А вам эти люди ничего плохого не сделали! Незаслуженно!!! Поведение врача вас не устроило, так что же мешало высказать свое отношение и возмущение ей лично на приёме??? Любой вопрос всегда можно решить! Тем более, что вы не один раз посещали наш медицинский центр. И для читателей отзыва - вы каждый раз опаздываете на приём, врач все время вас ждёт, администраторы улаживают ваши опаздания - все решается мирно! А когда вы систематически опаздываете на приём, вы не думаете, что пациенты , котрые записались в этот день ценят свое время и тем более врач! Систематические опаздания на приём это неуважение к врачу, к пациентам,к администраторам! Платный приём и бесплатный тоже! - это не только ваше время, но и время Врача! и других пациентов, котрые должны попасть на приём после вас! Доктор Мальгина А. В. всегда на приёме вежлива и обходительна, что подтверждают многочисленные отзывы других пациентов! С наступающим вас новым годом! Желаем вам быть терпимее и добрее к людям!
Я вам ещё раз повторяю, если бы мне по причине опоздания отказали в приеме , это было бы одно. Не передергивайте! Врач взяла меня на приём , время за которое я плачу - мое! Это коммерческие отношения, никакого одолжения вы мне не делаете. Разговаривать в присутствие пациента по телефону - это по меньшей мере невоспитанность, по большей непрофессионально! *** да и ко всем выше изложенному, вы изначально удалили отзыв , а это говорит лишь о том, что ваша статистика положительных отзывов не вызывает доверия. ***** квалификация этого врача сомнительна ( на всех сайтах , где фигурирует ее фамилия - она терапевт , а не инфекционист) А из разряда « на все руки от скуки» , это уже слишком, наверное вечерами она ещё и художественную гимнастику преподаёт (( Врач ваш бессовестна, впрочем , так же , как и вы! Курс лекций по деонтологии она прогуливала.
Я вам желаю обратиться к своим родителям , и пусть они на вас посмотрят, кого они воспитали!!! Врунов и обманщиков. Вам очень не повезло, что у моего мужа осталась видео запись с приема. ( выложено на ютюб #малгинаНЕинфекционист
Уважаемая, Елена! Вы уже переходите все рамки!!! Вы оскарбляете нас и пишете клевету! Давайте закончим писать! Каждый останется при своём мнении, доказывать что то вам и объяснять мы больше не намерены! А для кого вы пишите, (аудитория нашего сайта)каждый прочитает и сделает свой вывод.
Спасибо Док. Ру за вашу помощь! Уже несколько раз обращалась к разным специалистам, посещением довольна. Врачи грамотные и обстановка приятная. Администраторы всегда вежливые, обходительные. Приятно, что в нашем районе есть такая клиника. С наступающим вас новым годом!
Очень рады, что вы являетесь нашими постоянными пациентами и доверяете свое здоровье нашим специалистам! Желаем вам здоровья! С уважением DOK.RU family.
Я очень долгое время, примерно с 2017 или 2018 года посещаю поликлинику по адресу Петербургско шоссе 45. Посещение 11.12.2021 числа разочаровала. Отношение сотрудников на ресепшене было не уважительным. Даже не знаем ноа кого писать жалобу,беджиков с именами нет. Мы ходим в платную клинику, платим не малые деньги не за такое обращение. И все из-за того что перепутали время приема. Врачи более вежливо обращаются,чем средний персонал. Прощу не оставлять жалобу без внимания
Здравствуйте! Приносим извинения за нетактичное поведение сотрудника (администратора) на ресепшен. С администратором была проведена беседа о недопущении в будущем таких ошибок в общении с клиентами. Всегда рады вам помочь, очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше общее мнение о работе всех сотрудников нашего медицинского центра. С уважением , МЦ DOK.RU family.
Спасибо за помощь! Нужно было срочно сдать анализы и попасть на прием, администраторы молодцы подобрали удобное для меня время и я попал сразу к двум специалистам и сдал анализы. Спасибо врачам, лечение назначили хорошее - иду на поправку! При необходимости буду обращаться снова.
Добрый день! Спасибо, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о работе медицинского центра. Всегда рады помочь! Желаем вам здоровья! С уважением МЦ DOK.RU family.
Обратилась в клинику к ЛОР врачу Морозовой Анастасии Дмитриевне, это фантастика!!!Чудесный доктор!!Только положительные эмоции!!!Всё расспросила, провела мед.манипуляции и ура, вышла от доктора уже здоровой!!Никаких навязываний дополнительных услуг!!Анастасия Дмитриевна, пусть и молодой специалист, но очень квалифицированный!!РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!Администраторы клиники также оставили только положительное впечатление. Спасибо!!
Прекрасный медицинский центр! Обслуживание хорошее, администраторы молодцы, справляются с большим количеством пациентов. Была у многих врачей, все настоящие профессионалы, находят подход к детям. Чисто и приятно. В зоне ожидания есть все необходимое
Обратилась в клинику по рекомендации своей знакомой. Осталась очень довольна после посещения. Сдавала анализы, все сделали быстро и аккуратно, результаты прислали на почту. Так же была у терапевта и ЛОР врача. Спасибо вам большое, уважаемые доктора, за назначенное лечение, оно мне помогло! Посмотрела весь перечень услуг, их много, так что, если что, теперь буду обращаться к вам!
Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили работу наших сотрудников! Рады, что от посещения нашего медицинского центра у вас остались положительные эмоции и вы нашли время поделиться этой информацией. Желаем вам здоровья! С уважением МЦ DOK.RU family.
Это просто кошмар!!! Вы не салон красоты, к вам люди за помощью обращаются и вы берёте за ЭТО деньги!! Первая ситуация была полгода назад, когда моему мужу нужен был терапевт. Я позвонила в клинку записаться ,мне сказали что мест нет(а нам надо было срочно). Я тут же захожу в онлайн запись и в этот день было место на 18:00(видимо очень хотелось уйти раньше), я звоню им ещё раз, спрашиваю как же так ? И мне недовольным голосом администратор отвечает ,что да ,место есть. СПАСИБО!
Вторая ситуация просто нет слов. Надеюсь ваши все разговоры записываются. Ещё раз повторяю ,вам платят!!!! А администраторы думают что они директора там! Ладно,я молчу что мой приём отменили за 1,5 часа,потому что врач заболел (всякое бывает) и предложили перенести запись на след.день. Все бывает, НО! Извините меня,я не получала мед. Образование и ваши ,извините, ненормальные администраторы сидят там для того,что бы консультировать людей. Я позвонила и спросила делает ли гинеколог узи малого таза, я не обязана это знать! Мне в трубку посмеялись и надменно сказали «ДЕВУШКА ВЫ ЧЕ? ЭТО ЖЕ ГИНЕКОЛОГ,КОНЕЧНО ДЕЛАЕТ». Знаете, после такого мне хотелось послать куда подальше. Отвратительное отношение Администратора к людям! И не надо мне присылать ваш закреплённый ответ про увольнение. Все это враньё !
Уважаемая Алёна! Ваша претензия не обоснована! Проведена внутренняя проверка. Администраторы на ваши вопросы отвечали корректно, в их словах не было грубых слов, на все ваши вопросы ответили доступно и вежливо. В вашем же отзыве неоднократно звучат оскорбления в адрес наших сотрудников. Увольнять никого не будем. С уважением, DOK.RU family.
Хочу поблагодарить медицинский центр за помощь! Обращалась не один раз, к разным специалистам и сдавала анализы, всегда все на высоком уровне. Большое спасибо администраторам, всегда подберут удобное время для записи на приём, напомнят о визите. Врачи работают очень хорошие! Спасибо медсестре, забор анализов безболезненный и всегда под шуточку, это поднимает настроение! Спасибо за вашу работу и подход !
Хочу выразить огромную благодарность педиатру-инфекционисту Виноградовой Юлии Юрьевне, обратились к ней первый раз года 4 назад по поводу инфекционного мононуклеоза у ребёнка, благодаря назначенному лечению, пройдя не лёгкий путь восстановления и лечения последствий,удалось заглушить эту болезнь! Теперь если есть какие-то вопросы, по здоровью ребёнка, сразу стараемся попасть к Юлии Юрьевне!
Хамское отношение администратора, примите меры. При посещении гастроэнтеролога, подошла оплатить приём. Заключение врача отдала на оплату, а после оплаты мне его не вернули, я вспомнила об этом только дома. Приехала забрать, а администратор ещё и голос повышает, за её же ошибку. Больше сюда я точно не вернусь
Здравствуйте! От администрации медицинского центра приносим извинения за работу администратора. Сотрудник больше не работает в нашем учреждении.
Хочу выразить благодарность врачу ортопеду-травматологу Орехову Артему Юрьевичу – внимательному, знающему, неравнодушному специалисту за проведенные мне процедуры аутоплазмотерапии коленных суставов. Он мне очень помог. Я столкнулась с такой тяжелой проблемой, как артроз коленных суставов, а также застарелая травма мениска. Обратилась к доктору Орехову Артему Юрьевичу после затянувшегося лечения в обычной поликлинике. О процедуре аутоплазмотерапии я узнала недавно. Лечение суставов без применения лекарств - это реально. Я проверила на себе. На сегодняшний день прошло почти 2 месяца, у меня все хорошо, боли не беспокоят. Итог следующий: я очень рекомендую эту процедуру тем, кому доктор посчитает нужным и возможным ее назначить. Это процедура использует самый лучший материал - вашу собственную кровь. Никакая синтетика не заставит организм самовосстанавливаться. Желаю всем здоровья!
Здравствуйте! Была записана на приёме у логопеда 28.06.21 . Опоздала на приём на 10 мин, предварительно позвонив и предупредив об этом. В результате часть времени я слушала претензии об опоздании от врача . Осмотр проведен непрофессионально и некачественно. Не рекомендую.
Здравствуйте! Валерия Гавриловна высококвалифицированный специалист, за работу которого мы несём ответственность. О том, что консультация была проведена "некачественно и непрофессионально" ( с ваших слов) необходимы более детальные выводы и критерии вашей оценки. Для выяснения качества оказания услуг просьба обраться к администрации для выяснения сложившейся ситуации.
Добрый день! Зашла написать отзыв о работе администратора, а тут уже и до меня люди написали , что работа одного из администраторов не соответствует уровню платного лечебного центра. Видимо этот человек, судя по возрасту, имеет стаж работы в государственной поликлинике, профдеформация на лицо! Общается с клиентами в неприглядном тоне, вечно с недовольным лицом, осадок не приятный. Не желания обращаться именно к ней, но приходилось уже не раз и мне , и моей маме. И действительно, думаю, что пора прекращать посещать Ваш центр, узнаю где ещё принимает врач , к которому регулярно ходим. Нет желание терпеть грубости за свои же деньги. Хотели бы, чтоб нас обхамили, ходили бы в государственную поликлинику.
Здравствуйте! От администрации медицинского центра приносим извинения за работу администратора. Сотрудник больше не работает в нашем учреждении. С уважением МЦ DOK.RU family
Здравствуйте! Сегодня, 06.05.2021 была на приеме у лора, делали аудиограмму, администраторы очень громко общались, к тому же кабинет находится рядом со стойкой и всё прекрасно слышно. Врач выходила лично с просьбой вести себя потише, что она делает аудиограмму и они мешают. Тишина была секунд 10, потом опять был галдёж, что очень мешало проводить процедуру. Просьба руководство клиники принять во внимание данное замечание. Судя по отзывам, это уже не первое замечание к работе администраторов клиники.
Рекомендую обратить внимание на работу Смирновой Елены, тон и манера не соответствуют работе оператора. Или для вас норма, что сотрудники позволяют себе разговаривать с пациентом на ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ????
Здравствуйте! От администрации медицинского центра приносим извинения за работу администратора. Сотрудник больше не работает в нашем учреждении. Уволена. Полностью разделяем ваше мнение! С уважением DOK.RU family.
Хамское отношение администратора, примите меры. При посещении гастроэнтеролога, подошла оплатить приём. Заключение врача отдала на оплату, а после оплаты мне его не вернули, я вспомнила об этом только дома. Приехала забрать, а администратор ещё и голос повышает, за её же ошибку. Больше сюда я точно не вернусь
Здравствуйте! От администрации медицинского центра приносим извинения за работу администратора. Сотрудник больше не работает в нашем учреждении. Уволена. Полностью разделяем ваше мнение, такое поведение недопустимо! С уважением DOK.RU family.
Здравствуйте! В связи с эпид обстановкой мы не можем принять пациента с признаками новой коронавирусной инфекции. Посещая общественные места вы создаёте риск для заражения других людей. Поэтому вам рекомендовали остаться дома и вызвать врача на дом. С уважением DOK.RU family.
Спасибо огромное огромное отзывчиваемому персоналу и квалификацированным врачам медицинс ого центра "Док.Ру". Услуги производятся на самом высоком уровне при умеренном вознаграждении. Цены приятно удивляют и скидки радуют. Огромное спасибо руководителю ценра, Елене Сергеевой, за внимание и организацию работы на высоком уровне.
Большое вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Очень приятно, что нам удалось вам помочь и оставить положительное впечатление от посещения медицинского центра. С уважением DOK.RU family.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить от всей души врача-невролога Якушкину Ольгу Владимировну. Прежде всего, за профессионализм, умение внимательно проанализировать проблему и успешно решить её, используя многолетний опыт и современные знания. Интеллигентный скромный Врач с большой буквы. Ольга Владимировна успешно пролечила мне грыжу позвоночника, поэтому последнее время встречаемся, редко, но я знаю, что у меня есть такой "спасательный круг". Как трудоголик, Ольга Владимировна и в пандемию много работает. Берегите себя, пожалуйста, и пусть Бог Вас хранит!
Хочу выразить благодарность врачам док ру и медицинской сестре. Обращалась к эндокринологу, очень хороший специалист. Врач мне все объяснила, назначила лечение и анализы. Мед сестра взяла анализы из вены очень аккуратно (у меня вены плохие, попадают не все медсестры). Спасибо и администраторам, что записали в удобное для меня время и анализы оформили быстро. Всем буду рекомендовать идти лечиться в док ру.
Здравствуйте! Вы обратились в наш медицинский центр за пол часа до окончания приёма врача, свой визит заранее вы не планировали. На аппарате Тонзилор проводим только озвучивание, а промывание делается механически, потому что это эффективно. Доктор на приёме вам все объяснила. Вам могли оказать эффективную услугу, помочь вам решить вашу проблему. Но информация из интернета для вас важнее, чем мнение высококвалифицированного лор врача,который имеет большой опыт по лечению хронических тонзилитов. Стоимость вам была озвучена правильная. К сожалению, возникло недопонимание! Жаль! Желаем вам здоровья и простите, что не смогли вам помочь! С уважением МЦ DOK.RU family.
Спасибо большое, что дали заведомо неверную информацию о перечне оказываемых услуг по телефону и уже по факту предложилои сделать ДРУГУЮ «эффективную услугу». Если бы Вы сразу озвучили все как есть, а не обманывали пациентов (по некомпетентности или незнанию, а может и специально), претензий бы не было. Что касается лор врача, то по телефону довольно четко был задан конкретный вопрос о конкретной процедуре и он не предпологает «мнения высококвалифицированного лор врача». И да, мне тоже жаль. Жаль что обратилась в Вашу клинику и зря потратила время.
Хочу выразить благодарность медицинскому центру за своевременно оказанную помощь. Нужна была срочно консультация хирурга, не знал смогут ли помочь, но администратор уверил меня, что да и записала на приём. До клиники доехал быстро, расположение удобное, парковка была. Врач очень понравился, все чётко объяснил, сделал перевязку, успокоил. Если, что теперь только сюда! Спасибо!
Здравствуйте! Очень рады, что смогли вам помочь! Спасибо, что нашли время и написали о своих впечатлениях при обращении в наш медицинский центр! Желаем вам здоровья! С уважением DOK.RU family.
Сегодня посетила медицинский центр в первый раз. Впечатление очень хорошее. Большое спасибо администраторам, организовали два приёма и сдачу анализов, подобрали удобное для меня время. В центре чисто, все предусмотрено для безопасности. Есть Дез средства для обработки рук, измеряют температуру, все в масках. Спасибо врачам, была у эндокринолога Тушиной и гинеколога Синявской. Врачи замечательные, всем рекомендую! Клинике 5. Если, что буду посещать.
Большое спасибо за высокую оценку работы медицинского центра! Рады, что у вас осталось положительное впечатление! Для нас очень важна обратная связь! С уважением DOK.RU family.
Звонила в клинику, узнавала про КОНКРЕТНУЮ процедуру, мне сказали, что такая есть и озвучили цену. Мне нужно было промывание лакун миндалин на аппарате тонзиллор. Приехав в клинику оказалось, что На этом аппарате только УЗ, а промывание только шприцом механически, да и цена другая. В клинике уже длительное время не работает прибор на промывание и все об этом знают, но специально заманивают клиентов. Жаль потраченного времени и нервов (приехала из другого города) Некомпетентные сотрудники на ресепшн.
Здравствуйте! Вы обратились в наш медицинский центр за пол часа до окончания приёма врача, свой визит заранее вы не планировали. На аппарате Тонзилор проводим только озвучивание, а промывание делается механически, потому что это эффективно. Доктор на приёме вам все объяснила. Вам могли оказать эффективную услугу, помочь вам решить вашу проблему. Но информация из интернета для вас важнее, чем мнение высококвалифицированного лор врача,который имеет большой опыт по лечению хронических тонзилитов. Стоимость вам была озвучена правильная. К сожалению, возникло недопонимание! Жаль! Желаем вам здоровья и простите, что не смогли вам помочь! С уважением МЦ DOK.RU family.
Звонила в клинику, узнавала про КОНКРЕТНУЮ процедуру, мне сказали, что такая есть и озвучили цену. Мне нужно было промывание лакун миндалин на аппарате тонзиллор. Приехав в клинику оказалось, что На этом аппарате только УЗ, а промывание только шприцом механически, да и цена другая. В клинике уже длительное время не работает прибор на промывание и все об этом знают, но специально заманивают клиентов. Жаль потраченного времени и нервов (приехала из другого города) Некомпетентные сотрудники на ресепшн.
УЗИ органов малого таза прошло ужасно. Дело в том, что запись у меня была на 15:00, но приняли меня спустя 40 минут. Разные бывают обстоятельства, понимаю, но было все же неприятно. Особенно неприятно было то, что вовремя подготовки к процедуре, в кабинет зашла женщина. Было очень неловко. Врач извинилась и думаю учла этот момент, так как после меня вызывала всех по очереди. Постарайтесь не допускать подобных моментов. В целом результатом УЗИ мой лечащий врач была недовольна ( дело в том как все было описано, у нее возникли вопросы) Вследствие чего мне нужно пройти УЗИ еще раз, у другого специалиста. Ничего плохого говорить о ней не хочу, но в следующий раз пойду к другому врачу. Учтите пожалуйста все мои комментарии, что бы люди возвращались к вам в клинику.
Отвечает врач гинеколог, УЗИ диагност Бузовская Н. В. Здравствуйте София !При проведении исследования я вам объясняла, что мне как доктору гинекологу не совсем понятно почему, на момент исследования, так выглядит ваш эндометрий .Я вам так же говорила, что требуется повторный УЗИ контроль! Когда его проводить - или после лечения или на 5-9 день МЦ должен будет решать ваш лечащий доктор. Так как УЗ картина в гинекологии может меняться в зависимости от фазы МЦ.Очень хорошо что вам проведут повторное УЗ исследование, так как это в вашем случае необходимо!!!И мое заключение - как раз и было направленно вашему доктору , что бы его вам повторили! Если у вас возникнут какие то вопросы Вы можете обратиться ко мне лично и я вам ещё раз объясню вашу клиническую ситуацию и УЗ картину. Ещё раз приношу извинение за задержку вашего приёма! И скорейшего выздоровления!Р . S. На приём во время исследования заходила медицинская сестра.
На приеме у доктора Человхарова мы были впервые. В принципе, меня все устроило и рекомендации, которые он нам дал, мы исполняем. Ребенку стало получше, мы делаем все последовательно, как и сказал . Мне показалось, что Станислав Михайлович был очень внимателен к ребенку. Он все посмотрел, задавал вопросы и всем интересовался, поэтому я вышла довольной. Я приходила с подростком 12-ти лет и мне очень понравилось то, что доктор общался с ним как со взрослым. Думаю, что для подростка очень важно, когда с ним общаются как со взрослым. Этот специалист вызывает у меня доверие. Предварительно я тоже прочитала отзывы, после чего и решила записаться именно к нему. К Станиславу Михайловичу мы обратились по жалобам и его назначения нам уже помогли. Он рассказал, какие лекарства и при каком случае необходимо принимать. Я думаю, что его можно рекомендовать другим людям. По крайней мере, я не была разочарована и мои ожидания оправдались. Как врач и как человек он расположил нас к себе.
Обратился в июне с запущенной очаговой алопецией. Почти 2 года волосы выпадали на бороде, практически полностью ее лишился. Как только обнаружил характерную лысину на макушке головы, сразу же обратился к Наталье Валерьевне, предварительно прочитав уйму отзывов, в том числе на этом сайте, о трихологах в Твери. Попав на прием, меня сразу же направили на сдачу анализов, прописали витамины, успокоительные средства (хотя никаких депрессий и тревог не испытывал, но данное заболевание 100% идет от головы). После получения анализов назначили основное лечение. Сейчас конец сентября, и на данный момент борода практически полностью вернулась в исходное состояние, и макушка начала зарастать. Я очень доволен результатом. Спасибо профессионалу в своем деле - Наталье Валерьевне Ивановой.
Здравствуйте! Очень рады, что назначенное лечение доктором Ивановой Натальей Валерьевной вам помогло! Большое спасибо за то, что поделились этой информацией! Ждем вас на повторный приём! Всего наилучшего! С уважением DOK.RU family.
УЗИ органов малого таза прошло ужасно. Дело в том, что запись у меня была на 15:00, но приняли меня спустя 40 минут. Разные бывают обстоятельства, понимаю, но было все же неприятно. Особенно неприятно было то, что вовремя подготовки к процедуре, в кабинет зашла женщина. Было очень неловко. Врач извинилась и думаю учла этот момент, так как после меня вызывала всех по очереди. Постарайтесь не допускать подобных моментов. В целом результатом УЗИ мой лечащий врач была недовольна ( дело в том как все было описано, у нее возникли вопросы) Вследствие чего мне нужно пройти УЗИ еще раз, у другого специалиста. Ничего плохого говорить о ней не хочу, но в следующий раз пойду к другому врачу. Учтите пожалуйста все мои комментарии, что бы люди возвращались к вам в клинику.
Плохо. Педиатр Московина ставит причину кашля- гельминты, вечером у ребенка начинается чихание, заклажывает нос, это тоже глисты виноваты? Зря порачены деньги и время.
Здравствуйте! Ольга по поводу вашего отзыва в адрес доктора Московкиной. Исходя из жалоб , которые вы предъявляли на приёме, анамнеза заболевания - врач поставила вам диагноз и назначила лечение. Признаков ОРВИ у вас не было, тем более что сейчас в нашем центре , в связи с эпид обстановкой, мы не принимаем пациентов с признаками ОРВИ. Характерные жалобы выявляются нашими администраторами по телефону ещё до приёма. С уважением МЦ DOK.RU family.
Плохо. Педиатр Московина ставит причину кашля- гельминты, вечером у ребенка начинается чихание, заклажывает нос, это тоже глисты виноваты? Зря порачены деньги и время.
Хочется выразить благодарность Морозовой Анастасии Дмитриевне, оториноларинголог, за быструю и качественную операцию (пункция). Всем советую данную поликлинику. Отношение врачей и медперсонала к пациентам очень хорошее.
Впервые попала к отличному доктору! Приняли не смотря на обстоятельство вокруг с вирусом, позвонили, все расспросили и пригласили на приём. Очень рада знакомству с неврологом Натальей Валерьевной, проконсультировала по всем другим важным вопросам тоже. Поставили правильное лечение после первого неудачного, когда попала на скорой в городскую больницу. Хирург Аскеров тоже очень помог. Первый раз столкнулась с высоким качеством обслуживания, профессионалами своего дела и мизерными ценами за все это. Согласна с отзывами ниже, где сравнивают другие клиники, особенно московские. Спасибо Вам большое!
Очень рады, что у вас сложилось такое впечатление о наших врачах и медицинском центре! Рады, что были полезны! Желаем здоровья и всегда готовы помочь при необходимости! С уважением DOK.RU family.
Ужасная клиника! В регистратуре хамят и отчитывают с порога. Если вам нужен паспорт предупреждайте по телефону, а не ждите пока приедут на прием! Или вам скучно и хочется прочесть нотацию о том что в бесплатной поликлинике принимают с паспортом. Я на прием с ребенком не беру паспорт никогда!!!! Паспорт нужен в больнице при госпитализации. Вы же оказываете платные услуги, и за деньги хамите! Молодцы! На прием не пошли, даже предположить боюсь какое отношение у докторов если работники регистратуры так себя превозносят.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение! При посещении медицинского учреждения (частного или государственного) нет разницы в оформлении медицинской документации и поэтому вас попросили предъявить документ. Законодательство РФ Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" С уважением DOK.RU family.
Выражаю огромную благодарность неврологу Якушиной Ольге Евгеньевне!Отличный доктор!Профессионал в своём деле!Не один раз уже обращалась к ней.Лучше пока доктора в этой области я не встречала. ( опыт общения с невролагами большой).Дай вам Бог здоровья и долгих лет!
То есть, сейчас нужно довести себя до критического состояния , чтоб оказали медицинскую помощь?? Ведь не "от нечего делать" идешь на прием, значит что-то беспокоит! а вдруг это "что-то" - серьезное??? Или кроме коронавируса сейчас ничего не существует?? А на счет пациентов из Твери - у нас регистрация Калининского района, относимся к больнице ЦРБ в п.Химинститут , и мы , получается, для Вас всё равно не жители Твери?
Здравствуйте! На основании постановления губернатора Тверской области мы вынуждены работать в формате оказания усеченной медицинской помощи, то есть оказывать медицинскую помощь только по неотложным состояниям. В связи с эпид обстановкой приём ведём строго по неотложным состояниям и только пациентов из Твери. Надеемся на ваше понимание! Очень жаль, что не смогли вам помочь! С уважением МЦ DOK.RU family.
Огромное "спасибо" док.ру, за то , что отказали в приеме. Сначала подтвердили запись на прием к хирургу Сергееву А.Н. (сама звонила спрашивала). Позднее перезвонили, задали опять те же вопросы, которые задавали при подтверждении записи, и в итоге, услышав, что регистрация Калининский район , деревня - отказали, ссылаясь на то, что принимают только с Тверской регистрацией (хотя до карантина проблем с этим не было). Принимаете только С пропиской Твери и Москвы???? В такой период в районную больницу желательно не идти, хочется себя обезопасить, прийти на прием по записи, без толкучки людей. Конечно, на прием в другой мед.центр все равно пойду, но очень неприятно. Очень разочаровали.
Здравствуйте! На основании постановления губернатора Тверской области мы вынуждены работать в формате оказания усеченной медицинской помощи, то есть оказывать медицинскую помощь только по неотложным состояниям. В связи с эпид обстановкой приём ведём строго по неотложным состояниям и только пациентов из Твери. Надеемся на ваше понимание! Очень жаль, что не смогли вам помочь! С уважением МЦ DOK.RU family.
Хочу поблагодарить Врача с большой буквы нефролога Цыбанову Любовь Андреевну! Была на приеме. Получила профессиональную консультацию, правильно подобранное лечение. Спасибо за чуткое отношение и профессионализм. Знаю Любовь Андреевну и как прекрасного организатора и руководителя отделения нефрологии 7 клинической городской больницы. Персонал отделения подготовленный и очень внимательный. Хочу поздравить Любовь Андреевну, женский персонал отделения и врачей клиники DOK.RU с праздником 8-е марта, пожелать здоровья, личного счастья.
Огромное спасибо Высоцкой Ольге Александровне! Замечательный врач. Консультация прошла продуктивно, задала все имеющиеся вопросы, грамотно назначила лечение дочери. Теперь не хочу к другому врачу)) В следующий раз только к ней. Очень вежливая, спокойная, отвечала на все вопросы, даже дурацкие, на мой взгляд. Побольше вам таких работников, моя любимая клиника ♡ процветайте. Ольге Александровне отдельная огромная благодарность )))
Здравствуйте! Очень жаль, что вы не смогли дозвониться. Для записи на приём вы можете использовать форму он лайн записи, расположена в разделе Расписание. Так же на нашем сайте есть форма онлайн Чат, вы можете задать любой интересующий вас вопрос и мы обязательно вам ответим. Так же есть форма общения wathsapp и viber. С уважением DOK.RU family.
Отличный доктор Мирзоева Евгения Залимовна, Лор врач, профессионал с большой буквы! Все очень четко, быстро и качественно и правильно подобрано лечение,! Была на приеме 10.01.2020
Муж был у хирурга: отличный доктор! Сделал своё дело профессионально и быстро. Разница в цене с Москвой фантастическая. На визите , по сравнению с ценой в Москве, сэкономили 32 тысячи! Теперь я сама смотрю, какого бы доктора посетить)
Хочу выразить огромную благодарность директору центра Сергеевой Е.П.за экстренно оказанную помощь!И сказать огромное спасибо доктору Якушкиной Ольге Евгеньевне за внимание, оказанную помощь и профессионализм,чуткое и внимательное отношение к больному. Всего доброго Вам и процветания вашему центру.
Сейчас в центре DOK.RU. прохожу программу "школа коррекции веса". Огромное спасибо профессионалам своего дела- врачу эндокринологу Тушиной Наталье Викторовне-очень хорошему и отзывчивому врачу от Бога! Врачу гинекологу Бузовской Нинель Валерьевне-отличному специалисту своего дела. Выражаю особую признательность и благодарность психологу Бойковой Анастасии Анатольевне. С помощью этих врачей мне удалось скинуть 22 лишних килограмма за 2 месяца. Отдельное спасибо администраторам - за вежливость и внимательное отношение!
Хотелось бы выразить признательность профессионалу своего дела - неврологу Якушкиной О.Е. На протяжении длительного времени беспокоили боли в поясничном и шейном отделах позвоночника. После посещения доктора и назначенного лечения, я не только смог приступить к выполнению своих профессиональных обязанностей, но и на мир стал смотреть как здоровый человек. Спасибо!!!
Здравствуйте. Совсем недавно посетила клинику DOK.RU. Была на приёме у врача флеболога Сергеева Алексея Николаевича. Осталась очень довольна. Врач внимательно меня выслушал, осмотрел, все подробно разъяснил и дал рекомендации. Меня поразило то, что врач не отписался бумажкой и отпустил, а все внятно объяснил. Если меня спросят, кого бы я рекомендовала, не буду даже раздумывать и однозначно отвечу- Сергеев Алексей Николаевич. Отдельная благодарность администраторам за их доброжелательность.
Мой муж был записан на прием к хирургу 01.02.2018г. Цель посещения - снятие швов после сложнейшей операции, сделанной в Москве .Два дня администраторы звонили и уточняли время приёма и придёт ли пациент . Вдруг сегодня с утра опять звонок с настойчивым предложением перенести время приёма на более позднее по причине якобы какого-то сбоя в компьютере. (на наше время оказался записан ещё один пациент). Нас этот вариант не устроил. Наша семья регулярно посещала ваше клинику практически с момента её открытия. В последнее время мы дважды столкнулись в предложениями перенести время приёма у врача именно в день приёма. Первый раз предложили мне ,а сегодня - мужу. Хотя планы на день уже построены. Кто виноват и что делать? А насчёт компьютерного сбоя ... Мы с мужем всю жизнь работаем с компьютерами и хорошо разбираемся как происходят такие "сбои".
Очень жаль, что Вы будучи нашими постоянными клиентами не смогли войти в положение, пойти на встречу! В работе бывают разные ситуации и мы очень стараемся, чтобы всем было комфортно и все могли получить качественную медицинскую помощь. Надеемся, что ваше мнение о сложившейся ситуации изменится! С уважением DOK.RU family.
Дважды была на приеме у невролога Якушкиной О.Е. Во время первого приема после осмотра мне был поставлен предварительный диагноз и назначено лечение, которое уже на первой неделе дало результаты. По истечении месяца я забыла о своей болезни! Сдав назначенные анализы и придя с их результатами на второй прием, врач поставила мне окончательный диагноз с рекомендациями как по лечению, так и по профилактике. Якушкина О.Е. впечатлила меня своими знаниями и врачебным опытом, а также доброжелательностью и стремлением оказать помощь пациенту. Огромная ей благодарность за мое здоровье!
Хочу выразить благодарность работе медицинского центра! Уже не раз обращалась за помощью к разным специалистам. Все на высшем уровне! Отдельная благодарность администраторам за доброжелательность и готовность помочь! Чётко работают, всегда стараются предложить удобное время для приёма и встречают с улыбкой! Была приятно удивлена, что теперь и детишек можно приводить, все специалисты есть! Успехов в вашей работе!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы очень стараемся, чтобы всем было комфортно при посещении нашего медицинского центра! С уважением DOK.RU family
Не один раз обращались в вашу клинику, отзывы только положительные, врачи замечательные,внимательные.БЫЛИ! Но сегодня, были записаны к врачу нефрологу,а затем на узи.придя в клинику к назначеному времени, администратор сказала, что нашей записи нет,и врача тоже нет!я что -Дура приехала за 100км, так просто...потому что захотелось...без записи.таких пробоем никогда не было.оч.жаль,но после такого не хочется сюда возвращаться!
замечательный массажист Людмила!!!! спина окрепла и распрямилась, а я окрыленная и довольная))) спасибо, доктор)))) Отдельное спасибо администраторам! Очень вежливые и внимательные, при переезде данные не потеряли, все помнят, знают, а главное- переносят массаж уже много раз по моей просьбе, т к ребенок маленький и приходиться делать урывками. Спасибо! Всем рекомендую
Был на приеме у хирурга Аскерова Э.М. Отличный врач, оказанной помощью полностью доволен. Приятно понравились цены на проведенные манипуляции (почти в два раза ниже чем в других клиниках). Вообще хороший центр, большой выбор специалистов, возможность провести все процедуры сразу - от сдачи анализов и УЗИ до высокотехнологичной помощи. И что немаловажно - работаюn по субботам и воскресеньям.
Спасибо, что поделились своим мнением! Очень приятно, что наша работа оставила у вас положительные эмоции. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением DOK.RU family.
Обратилась к Якушкиной Ольге Евгеньевне - врач невролог высшей категории в Медицинский центр ДОК.ру. Прием ведется по выходным дням (не нужно отпрашиваться с работы). Она подобрала и назначила мне лечение грыжи шейного отдела позвоночника, после которого было улучшение состояния. Замечательный, внимательный доктор, прислушивается к каждому пациенту.
Очень благодарны вам за высокую оценку работы врача! Приятно, что у вас остались положительные впечатления и вы нашли время, чтобы поделиться этой информацией! Желаем вам здоровья! С уважением DOK.RU family.
Большое спасибо врачу неврологу Якушкиной Ольге Евгеньевне! Обратилась с острыми болями в пояснично крестцовом отделе, очень внимательный и грамотный специалист!!! Боли быстро сняли, подробно расписала дальнейшее лечение и курс процедур, сейчас успешно продолжаю лечение с заметным улучшением! Большое спасибо!!! Всем рекомендую!!
Записалась на гинекологическое УЗИ. Очень любезный администратор. Врач Бузовская Нинель Валерьевна- врач от Бога! Очень компетентный специалист, мастер своего дела! Теперь только в ДОК.РУ! Осталась под положительным впечатлением
В медцентре очень хорошый массажист Людмила. Массаж действительно медицинский. Очень болела спина и шея, после курса массажа все прошло. Большое спасибо Людмиле и медцентру DOK. Ru.
Хочу выразить большую благодарность хирургу Аскерову Эльшаду Магомедовичу. Он оказал очень эффективную помощь на дому пожилому человеку. Очень внимательный, грамотный и умелый врач. Побольше бы таких врачей. С уважением Татьяна
Записалась к эндокринологу, попали на первичный осмотр ко врачу-женщине, Наталья Викторовна. Очень внимательно отнеслась ко мне, доброжелательная, по результатам анализов назначила хорошее лечение. Мне стало намного лучше! Спасибо!
Комментарии
Без преувеличения!
В регистратуре замечательный персонал, ещё и скидку сделали в день рождения!
А отдельно хочу поблагодарить отоларинголога Морозову Анастасию Дмитриевну, шикарный врачь, после приёма стал слышать лучше, узнал что есть проблемки небольшие, да и в принцепи узнал много нового про ухо горло нос
Респект этой клинике, если и идти то точно сюда.
Всем советую
С уважением, МЦ DOK.RU family
Врач осмотрела ребенка,постави ла отит,насмокр(на значены антибиотики)
Элементарно,врачом не было предоставлено информации,пров ерить на герпесы вирусы,сделать ренгентографию
Итог того что у ребенка аденоиды второй степени
Спасибо,за прием)
Назначения и рекомендации основаны на основании клинической картины, данных анамнеза и результатах осмотра. Назначения антибактериальн ых препаратов требуют строгих показаний, таким образом, если антибиотик был назначен при лечении отита, то на это имелись строгие показания. В соответствии с принципами профилактики развития антибиотикорези стентности назначения антибиотиков строго регламентирован о, обусловлено клинической картиной и возрастом пациента. К сожалению, вы не предоставили контактной информации, таким образом ни врач, ни директор медицинского центра не могут ознакомиться с медицинской документацией данного пациента с целью предоставления более подробных рекомендаций. Если у Вас сохраняются вопросы, врач обязательно ответит на них при очном обращении.
С уважением, Анастасия Морозова, врач-оториноларинголог.
Будьте здоровы!
С уважением, МЦ DOK.RU family.
Отличный гинеколог, рекомендую
С уважением, МЦ DOK.RU family.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поступления: tvsvu.mil.ru/.../... ( пункт Перечень обследований проводимых по показаниям) . Вам необходимо сделать рентген и подойти с результатами к нашему врачу для постановки окончательного диагноза. Или предоставить оформленную нами медицинскую документацию в учебное учреждение и в дополнении предоставить им рентген снимок.
Это было около 21.00 03.03.2022
После оформления документов, я попросила представиться сотрудницу на что получила ответ, что она не распространяет свои данные.
Вот у меня вопрос к руководству данного центра., почему у сотрудников нет беджей ? Что за хамское отношение к клиентам ? И почему такое возможно, что мы за свои деньги должны еще терпеть хамское отношение ?
Так же хочу пояснить, что хожу в данный центр именно к определенным врачам и уже несколько ЛЕТ ( не дней и даже не месяцев), а именно годами наблюдаюсь у данных врачей и не хочу, чтобы из хамского отношения администратора, другие посетители и я в том числе наблюдались у этих же врачей только в других центрах.
Так что очень рекомендую руководителю данного медицинского центра обратить внимание на смену администраторов именно, которая работала 13.02.2022 года. К другим сменам у меня нет вопросов всегда вежливое отношение.
Лично у меня от посещения только положительные эмоции. Хожу в эту клинику на протяжении 3-4 лет. Записываюсь онлайн. На следующий день звонит администратор и подтверждает запись. Всегда всё вежливо. Удобный график работы клиники. Перед поездкой на работу можно заехать и сдать анализы. С 0 вожу туда ребёнка. Все врачи приятные,всё по делу и ничего лишнего.
Сегодня, 17 декабря , 2021 года, был запланирован приём у инфекциониста Малгиной, я опаздывала на 15 мин, но меня приняли; прием начался , я объяснила свою ситуацию , но врач постоянно отвлекалась на звонки, один раз ладно и то, воспитанный человек скажет, извините , позвольте я отвечу…
Потом второй звонок….
Врач и забыла , что это платный прием, и уж если я на него попала, то это мое время! А уж если меня устраивает свинское отношение, то я бы обратилась в поликлинику…
Как врач будет заниматься мной, если ему постоянно звонят по поводу других пациентов??
Платный прием - это коммерческие , а не филантропские отношения, платный прием - это ТОЛЬКО МОЕ время.
Это отвратительно и совершенно неприемлемо.
Я могу представить как этот врач ведёт себя с пациентами в бюджетной больнице.
1.Вы опоздали на прием к врачу на 30 минут!!! Сотрудники вошли в ваше положение и приняли несмотря на такое большое опоздание.
2.Услуга не была оказана, прием не состоялся, врач просто не успела его провести, так как вы вышли и ушли с приема. Находились в кабинете 5 минут.
Вам не отказали в помощи, прием врач закончил бы, если бы вы не ушли. Врач только успела узнать о ваших жалобах и не успела вам провести полноценный прием . К сожалению, бывают непредвиденные ситуации в практике врача, когда срочно нужно оказать помощь пациенту! И это такая работа , отказать нельзя и негуманно!!! Вам объяснили, что ей звонили с другого лечебного учреждения, где она работает заведующей отделением. Пациенту стало плохо и экстренно была необходима ее консультация! Звонки были экстренные и ответить ей было на них необходимо! Пациент был в критическом состоянии! Неужели вы не можете этого понять???
Поведение врача вас не устроило, так что же мешало высказать свое отношение и возмущение ей лично на приёме???
Любой вопрос всегда можно решить!
Тем более, что вы не один раз посещали наш медицинский центр. И для читателей отзыва - вы каждый раз опаздываете на приём, врач все время вас ждёт, администраторы улаживают ваши опаздания - все решается мирно! А когда вы систематически опаздываете на приём, вы не думаете, что пациенты , котрые записались в этот день ценят свое время и тем более врач! Систематические опаздания на приём это неуважение к врачу, к пациентам,к администраторам ! Платный приём и бесплатный тоже! - это не только ваше время, но и время Врача! и других пациентов, котрые должны попасть на приём после вас!
Доктор Мальгина А. В. всегда на приёме вежлива и обходительна, что подтверждают многочисленные отзывы других пациентов!
С наступающим вас новым годом! Желаем вам быть терпимее и добрее к людям!
Врач взяла меня на приём , время за которое я плачу - мое!
Это коммерческие отношения, никакого одолжения вы мне не делаете.
Разговаривать в присутствие пациента по телефону - это по меньшей мере невоспитанность , по большей непрофессионально!
*** да и ко всем выше изложенному, вы изначально удалили отзыв , а это говорит лишь о том, что ваша статистика положительных отзывов не вызывает доверия.
***** квалификация этого врача сомнительна ( на всех сайтах , где фигурирует ее фамилия - она терапевт , а не инфекционист)
А из разряда « на все руки от скуки» , это уже слишком, наверное вечерами она ещё и художественную гимнастику преподаёт ((
Врач ваш бессовестна, впрочем , так же , как и вы!
Курс лекций по деонтологии она прогуливала.
Я вам желаю обратиться к своим родителям , и пусть они на вас посмотрят, кого они воспитали!!!
Врунов и обманщиков. Вам очень не повезло, что у моего мужа осталась видео запись с приема. ( выложено на ютюб #малгинаНЕинфек ционист
Вы оскарбляете нас и пишете клевету! Давайте закончим писать! Каждый останется при своём мнении, доказывать что то вам и объяснять мы больше не намерены! А для кого вы пишите, (аудитория нашего сайта)каждый прочитает и сделает свой вывод.
Даже не знаем ноа кого писать жалобу,беджиков с именами нет. Мы ходим в платную клинику, платим не малые деньги не за такое обращение. И все из-за того что перепутали время приема. Врачи более вежливо обращаются,чем средний персонал. Прощу не оставлять жалобу без внимания
С уважением МЦ DOK.RU family.
С уважением DOK.RU family.
Вы не салон красоты, к вам люди за помощью обращаются и вы берёте за ЭТО деньги!!
Первая ситуация была полгода назад, когда моему мужу нужен был терапевт. Я позвонила в клинку записаться ,мне сказали что мест нет(а нам надо было срочно). Я тут же захожу в онлайн запись и в этот день было место на 18:00(видимо очень хотелось уйти раньше), я звоню им ещё раз, спрашиваю как же так ? И мне недовольным голосом администратор отвечает ,что да ,место есть. СПАСИБО!
Вторая ситуация просто нет слов. Надеюсь ваши все разговоры записываются. Ещё раз повторяю ,вам платят!!!! А администраторы думают что они директора там! Ладно,я молчу что мой приём отменили за 1,5 часа,потому что врач заболел (всякое бывает) и предложили перенести запись на след.день. Все бывает, НО!
Извините меня,я не получала мед. Образование и ваши ,извините, ненормальные администраторы сидят там для того,что бы консультировать людей.
Я позвонила и спросила делает ли гинеколог узи малого таза, я не обязана это знать! Мне в трубку посмеялись и надменно сказали «ДЕВУШКА ВЫ ЧЕ? ЭТО ЖЕ ГИНЕКОЛОГ,КОНЕЧ НО ДЕЛАЕТ».
Знаете, после такого мне хотелось послать куда подальше. Отвратительное отношение Администратора к людям! И не надо мне присылать ваш закреплённый ответ про увольнение. Все это враньё !
Увольнять никого не будем.
С уважением, DOK.RU family.
Очень стараемся!
Всего вам доброго!
Всегда рады помочь!
С уважением DOK.RU family.
С уважением DOK.RU family.
Желаем вам здоровья!
С уважением DOK.RU family.
Здравствуйте! От администрации медицинского центра приносим извинения за работу администратора. Сотрудник больше не работает в нашем учреждении.
О процедуре аутоплазмотерап ии я узнала недавно. Лечение суставов без применения лекарств - это реально. Я проверила на себе. На сегодняшний день прошло почти 2 месяца, у меня все хорошо, боли не беспокоят.
Итог следующий: я очень рекомендую эту процедуру тем, кому доктор посчитает нужным и возможным ее назначить. Это процедура использует самый лучший материал - вашу собственную кровь. Никакая синтетика не заставит организм самовосстанавли ваться.
Желаю всем здоровья!
Валерия Гавриловна высококвалифици рованный специалист, за работу которого мы несём ответственность . О том, что консультация была проведена "некачественно и непрофессиональ но" ( с ваших слов) необходимы более детальные выводы и критерии вашей оценки. Для выяснения качества оказания услуг просьба обраться к администрации для выяснения сложившейся ситуации.
С уважением МЦ DOK.RU family
Спасибо за ваше замечание, мы учтём его в нашей работе!
С уважением DOK.RU family.
С уважением DOK.RU family.
С уважением DOK.RU family.
В связи с эпид обстановкой мы не можем принять пациента с признаками новой коронавирусной инфекции. Посещая общественные места вы создаёте риск для заражения других людей. Поэтому вам рекомендовали остаться дома и вызвать врача на дом.
С уважением DOK.RU family.
С уважением DOK.RU family.
Желаем вам здоровья!
С уважением DOK.RU family
Спасибо большое, что дали заведомо неверную информацию о перечне оказываемых услуг по телефону и уже по факту предложилои сделать ДРУГУЮ «эффективную услугу». Если бы Вы сразу озвучили все как есть, а не обманывали пациентов (по некомпетентност и или незнанию, а может и специально), претензий бы не было. Что касается лор врача, то по телефону довольно четко был задан конкретный вопрос о конкретной процедуре и он не предпологает «мнения высококвалифици рованного лор врача». И да, мне тоже жаль. Жаль что обратилась в Вашу клинику и зря потратила время.
Очень рады, что смогли вам помочь!
Спасибо, что нашли время и написали о своих впечатлениях при обращении в наш медицинский центр!
Желаем вам здоровья!
С уважением DOK.RU family.
Рады, что у вас осталось положительное впечатление! Для нас очень важна обратная связь!
С уважением DOK.RU family.
Здравствуйте! Вы обратились в наш медицинский центр за пол часа до окончания приёма врача, свой визит заранее вы не планировали. На аппарате Тонзилор проводим только озвучивание, а промывание делается механически, потому что это эффективно. Доктор на приёме вам все объяснила. Вам могли оказать эффективную услугу, помочь вам решить вашу проблему. Но информация из интернета для вас важнее, чем мнение высококвалифици рованного лор врача,который имеет большой опыт по лечению хронических тонзилитов. Стоимость вам была озвучена правильная. К сожалению, возникло недопонимание! Жаль! Желаем вам здоровья и простите, что не смогли вам помочь! С уважением МЦ DOK.RU family.
Отвечает врач гинеколог, УЗИ диагност Бузовская Н. В.
Здравствуйте София !При проведении исследования я вам объясняла, что мне как доктору гинекологу не совсем понятно почему, на момент исследования, так выглядит ваш эндометрий .Я вам так же говорила, что требуется повторный УЗИ контроль! Когда его проводить - или после лечения или на 5-9 день МЦ должен будет решать ваш лечащий доктор.
Так как УЗ картина в гинекологии может меняться в зависимости от фазы МЦ.Очень хорошо что вам проведут повторное УЗ исследование, так как это в вашем случае необходимо!!!И мое заключение - как раз и было направленно вашему доктору , что бы его вам повторили! Если у вас возникнут какие то вопросы Вы можете обратиться ко мне лично и я вам ещё раз объясню вашу клиническую ситуацию и УЗ картину. Ещё раз приношу извинение за задержку вашего приёма! И скорейшего выздоровления!Р . S. На приём во время исследования заходила медицинская сестра.
Рады, что врач смог вам помочь!
С уважением DOK.RU family.
Ждем вас на повторный приём!
Всего наилучшего!
С уважением DOK.RU family.
Здравствуйте! Ольга по поводу вашего отзыва в адрес доктора Московкиной. Исходя из жалоб , которые вы предъявляли на приёме, анамнеза заболевания - врач поставила вам диагноз и назначила лечение. Признаков ОРВИ у вас не было, тем более что сейчас в нашем центре , в связи с эпид обстановкой, мы не принимаем пациентов с признаками ОРВИ. Характерные жалобы выявляются нашими администраторам и по телефону ещё до приёма. С уважением МЦ DOK.RU family.
Всем советую данную поликлинику. Отношение врачей и медперсонала к пациентам очень хорошее.
Очень рады, что смогли вам помочь!
С уважением DOK.RU family.
Желаем здоровья и всегда готовы помочь при необходимости!
С уважением DOK.RU family.
Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение!
При посещении медицинского учреждения (частного или государственног о) нет разницы в оформлении медицинской документации и поэтому вас попросили предъявить документ.
Законодательств о РФ Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
С уважением DOK.RU family.
Здоровья вам и с праздником!
С уважением DOK.RU family.
Желаем вам крепкого здоровья и удачи!
С уважением DOK.RU family
Очень жаль, что вы не смогли дозвониться. Для записи на приём вы можете использовать форму он лайн записи, расположена в разделе Расписание. Так же на нашем сайте есть форма онлайн Чат, вы можете задать любой интересующий вас вопрос и мы обязательно вам ответим. Так же есть форма общения wathsapp и viber.
С уважением DOK.RU family.
Надеемся, что ваше мнение о сложившейся ситуации изменится!
С уважением DOK.RU family.
Во время первого приема после осмотра мне был поставлен предварительный диагноз и назначено лечение, которое уже на первой неделе дало результаты. По истечении месяца я забыла о своей болезни!
Сдав назначенные анализы и придя с их результатами на второй прием, врач поставила мне окончательный диагноз с рекомендациями как по лечению, так и по профилактике.
Якушкина О.Е. впечатлила меня своими знаниями и врачебным опытом, а также доброжелательно стью и стремлением оказать помощь пациенту.
Огромная ей благодарность за мое здоровье!
С уважением DOK.RU family
Мы очень стараемся, чтобы всем было комфортно при посещении нашего медицинского центра!
С уважением DOK.RU family
Очень жаль, что сложилась такая ситуация!
Произошло недоразумение.
Приносим свои извинения!
С уважением DOK.RU family
Отдельное спасибо администраторам ! Очень вежливые и внимательные, при переезде данные не потеряли, все помнят, знают, а главное- переносят массаж уже много раз по моей просьбе, т к ребенок маленький и приходиться делать урывками.
Спасибо! Всем рекомендую
Всегда рады вам помочь.
С уважением DOK.RU family.
Очень приятно, что наша работа оставила у вас положительные эмоции.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением DOK.RU family.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением DOK.RU family.
Желаем вам здоровья!
С уважением DOK.RU family.
Очень рады, что лечение эффективно!
С уважением DOK.RU family
Спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас снова!
С уважением DOK.RU family.
С уважением DOK.RU family.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением DOK.RU family
С уважением DOK.RU family.
Рады, что лечение было эффективным и вам помогло!
С уважением DOK.RU family
При необходимости будем рады вам помочь снова.
С уважением DOK.RU family.
Спасибо!
Желаем вам здоровья!
С уважением DOK.RU family.
Остался доволен консультацией врача, спасибо!
С уважением DOK.RU family.
Спасибо за отзыв.
С уважением DOK.RU family
Спасибо за оценку!
С уважением DOK.RU family